近期出现大量冒充TP钱包官方客服的诈骗电话，不法分子常以账户异常、资产被盗等话术诱导用户泄露助记词或转账，造成财产损失，目前TP钱包官方并未设立公开客服电话，所有官方沟通渠道仅通过官网及APP内帮助中心提供，请用户切勿轻信陌生来电，遇到问题务必通过官方渠道核实，保护好个人资产安全。
从实际情况来看，这类虚拟货币钱包应用本身就游走于监管灰色地带，其中更有不少是非法金融活动的载体，网络上流传的所谓“官方电话”，绝大多数是诈骗分子精心布设的诱饵：一旦用户拨打过去，对方会迅速以“账户异常冻结”“资产解冻需核验”“提现需验证资金流水”等五花八门的理由，诱导用户向陌生账户转账、或向未知地址划转虚拟资产，最终导致用户遭受难以挽回的财产损失。
更值得警惕的是，正规金融服务机构绝不会通过私人电话开展业务，而这类本身就不合法的虚拟货币应用，从根源上就不存在合规的“官方客服渠道”，用户轻信所谓的“官方电话”，不仅无法解决任何实际问题，反而会在诈骗分子的步步引导下，彻底落入精心设计的诈骗圈套。
在此郑重提醒：我国早已明确禁止任何虚拟货币代币发行融资与交易活动，参与此类活动本身就会面临法律风险、资金风险以及诈骗风险，切勿轻信网络上流传的“TP钱包app官方电话”，主动远离虚拟货币相关业务，才是保护自身财产安全的正确选择，如果不慎遭遇疑似诈骗，应立即拨打110报警电话，或前往当地派出所报案，最大限度维护自身合法权益。